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VERKAUFSBEDINGUNGEN |
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden die „Allgemeinen Bedingungen“) gelten für jeden Kauf, der von einer natürlichen Person (im Folgenden der „KUNDE“) auf der Website www.flyingneurons.com (im Folgenden die „SEITE“) bei FLYING NEURONS, SAS, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister 839 368 081 unter der Nummer 839 368 081, mit Sitz Europarc Pichaury – C2 , 1330 rue JRG Gauthier de la Lauzière , Les Milles , 13290 Aix-en-Provence , FRANKREICH Tel: 0686566997, E-Mail: admin@flyingneurons.com (im Folgenden der Verkäufer").
WICHTIG
Jede auf der Website aufgegebene Bestellung setzt zwangsläufig die vorbehaltlose Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den KUNDEN voraus.
Sie haben die Möglichkeit, sich kostenlos in die Widerspruchsliste für telefonische Kundenwerbung von BLOCTEL ( www.bloctel.gouv.fr ) einzutragen, um nicht länger von einem Berufsangehörigen, mit dem Sie derzeit kein Vertragsverhältnis haben, telefonisch angefragt zu werden, gemäß der Gesetz Nr. 2014-344 vom 17. März 2014 über den Verbrauch. Jeder Verbraucher hat die Möglichkeit, sich kostenlos in dieser Liste auf der Website https://conso.bloctel.fr/index.php/inscription.php zu registrieren .
ARTIKEL 1. DEFINITIONEN
Die nachstehend verwendeten Begriffe haben in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen die folgende Bedeutung:
- „KUNDE“ : bezeichnet den Vertragspartner des VERKÄUFERS, der die Verbraucherqualität im Sinne des französischen Rechts und der französischen Rechtsprechung garantiert. Dabei wird ausdrücklich vorausgesetzt, dass der KUNDE außerhalb einer gewöhnlichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
- „LIEFERUNG“ : bezieht sich auf die erste Präsentation der vom KUNDEN bestellten PRODUKTE an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse.
- „PRODUKTE“ : bezeichnet alle auf der WEBSITE verfügbaren Produkte.
ARTIKEL 2. ZWECK
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Verkauf der PRODUKTE durch den VERKÄUFER an seine KUNDEN.
ARTIKEL 3. ANNAHME DER ALLGEMEINEN BEDINGUNGEN
Der KUNDE verpflichtet sich, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen und zu akzeptieren, bevor er mit der Zahlung einer auf der WEBSITE aufgegebenen Bestellung von PRODUKTEN fortfährt.
Auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird am Ende jeder Seite der SITE durch einen Link verwiesen und sie müssen vor der Bestellung konsultiert werden. Der KUNDE wird gebeten, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen, herunterzuladen, auszudrucken und eine Kopie aufzubewahren.
Der VERKÄUFER empfiehlt dem KUNDEN, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für jede neue Bestellung zu lesen, wobei die neueste Version der genannten Bedingungen für jede neue Bestellung von PRODUKTEN gilt.
Indem er auf die erste Schaltfläche klickt, um die Bestellung aufzugeben, und dann auf die zweite, um diese Bestellung zu bestätigen, bestätigt der KUNDE, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne Einschränkung oder Bedingung gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.
ARTIKEL 4. KAUF VON PRODUKTEN AUF DER WEBSITE
Um ein PRODUKT kaufen zu können, muss der KUNDE mindestens 18 Jahre alt und geschäftsfähig sein oder, wenn er minderjährig ist, die Zustimmung seiner gesetzlichen Vertreter begründen können.
Der KUNDE wird gebeten, Informationen bereitzustellen, die seine Identifizierung ermöglichen, indem er das auf der WEBSITE verfügbare Formular ausfüllt. Das Zeichen (*) kennzeichnet die Pflichtfelder, die ausgefüllt werden müssen, damit die Bestellung des KUNDEN vom VERKÄUFER bearbeitet werden kann. Der KUNDE kann den Status seiner Bestellung auf der WEBSITE überprüfen. Die Verfolgung von LIEFERUNGEN kann gegebenenfalls mithilfe der Online-Verfolgungstools bestimmter Spediteure durchgeführt werden. Der KUNDE kann sich auch jederzeit per E-Mail unter der Adresse admin@flyingneurons.com an den Vertrieb des VERKÄUFERS wenden, um sich über den Status seiner Bestellung zu informieren.
Die Informationen, die der KUNDE dem VERKÄUFER bei der Bestellung zur Verfügung stellt, müssen vollständig, richtig und aktuell sein. Der VERKÄUFER behält sich das Recht vor, den KUNDEN aufzufordern, seine Identität, seine Berechtigung und die übermittelten Informationen auf geeignete Weise zu bestätigen.
ARTIKEL 5. BESTELLUNGEN
Artikel 5.1 Eigenschaften der Produkte
Der VERKÄUFER verpflichtet sich, die wesentlichen Merkmale der PRODUKTE (auf den auf der WEBSITE verfügbaren Informationsblättern) und die obligatorischen Informationen anzugeben, die der KUNDE nach geltendem Recht erhalten muss.
Der KUNDE verpflichtet sich, diese Informationen sorgfältig zu lesen, bevor er eine Bestellung auf der WEBSITE aufgibt.
Sofern auf der WEBSITE nicht ausdrücklich anders angegeben, sind alle vom VERKÄUFER verkauften PRODUKTE neu und entsprechen der geltenden europäischen Gesetzgebung und den in Frankreich geltenden Normen.
Abschnitt 5.2. Bestellvorgang
PRODUKT-Bestellungen werden direkt auf der SITE aufgegeben. Um eine Bestellung aufzugeben, muss der KUNDE die unten beschriebenen Schritte ausführen (bitte beachten Sie jedoch, dass die Schritte je nach Startseite des KUNDEN leicht abweichen können).
5.2.1. Auswahl von PRODUKTEN und Kaufoptionen
Der KUNDE muss das/die PRODUKT(e) seiner Wahl auswählen, indem er auf das/die betreffende(n) PRODUKT(e) klickt und die gewünschten Eigenschaften und Mengen auswählt. Sobald das PRODUKT ausgewählt wurde, wird das PRODUKT in den Warenkorb des KUNDEN gelegt. Dieser kann dann beliebig viele PRODUKTE in seinen Warenkorb legen.
5.2.2. Aufträge
Nachdem die PRODUKTE ausgewählt und in den Warenkorb gelegt wurden, muss der KUNDE auf den Warenkorb klicken und die Richtigkeit des Inhalts seiner Bestellung überprüfen. Falls der KUNDE dies noch nicht getan hat, wird er anschließend aufgefordert, sich zu identifizieren bzw. zu registrieren.
Sobald der KUNDE den Inhalt des Warenkorbs validiert und sich identifiziert/registriert hat, wird ihm ein automatisch ausgefülltes Online-Formular angezeigt, das den Preis, die anfallenden Steuern und gegebenenfalls die Versandkosten zusammenfasst.
Der KUNDE wird gebeten, den Inhalt seiner Bestellung (einschließlich der Menge, Eigenschaften und Referenzen der bestellten PRODUKTE, der Rechnungsadresse, der Zahlungsmittel und des Preises) zu überprüfen, bevor er ihren Inhalt bestätigt.
Der KUNDE kann dann mit der Zahlung der PRODUKTE fortfahren, indem er den Anweisungen auf der WEBSITE folgt und alle für die Rechnungsstellung und LIEFERUNG der PRODUKTE erforderlichen Informationen bereitstellt. In Bezug auf die PRODUKTE, für die Optionen verfügbar sind, erscheinen diese spezifischen Verweise, wenn die richtigen Optionen ausgewählt wurden. Aufgegebene Bestellungen müssen alle für die ordnungsgemäße Abwicklung der Bestellung erforderlichen Angaben enthalten.
Der KUNDE muss auch die gewählte Versandart auswählen.
5.2.3. Empfangsbestätigung
Sobald alle oben beschriebenen Schritte abgeschlossen sind, erscheint eine Seite auf der SITE, um den Eingang der Bestellung des KUNDEN zu bestätigen. Eine Kopie der Eingangsbestätigung der Bestellung wird dem KUNDEN automatisch per E-Mail zugesandt, sofern die über das Registrierungsformular mitgeteilte E-Mail-Adresse korrekt ist.
Der VERKÄUFER versendet keine Auftragsbestätigung per Post oder Fax.
5.2.4. Abrechnung
Während des Bestellvorgangs muss der KUNDE die für die Rechnungsstellung erforderlichen Informationen eingeben (das Zeichen (*) kennzeichnet die Pflichtfelder, die ausgefüllt werden müssen, damit die Bestellung des KUNDEN vom VERKÄUFER bearbeitet werden kann).
Der KUNDE hat insbesondere alle die LIEFERUNG betreffenden Informationen deutlich anzugeben, insbesondere die genaue Adresse der LIEFERUNG sowie einen allfälligen Zugangscode zur LIEFERUNG.
Der KUNDE muss auch das gewählte Zahlungsmittel angeben.
Weder das Bestellformular, das der KUNDE online erstellt, noch die Empfangsbestätigung der Bestellung, die der VERKÄUFER dem KUNDEN per E-Mail zusendet, stellen eine Rechnung dar. Unabhängig von der verwendeten Bestell- oder Zahlungsmethode erhält der KUNDE die Originalrechnung bei LIEFERUNG der PRODUKTE im Paket.
5.3. Datum der Bestellung
Als Datum der Bestellung gilt das Datum, an dem der VERKÄUFER den Eingang der Bestellung online bestätigt. Die auf der SITE angegebenen Fristen beginnen erst mit diesem Datum zu laufen.
5.4. Preis
Für alle PRODUKTE findet der KUNDE auf der WEBSITE die Preise in Euro ohne Steuern sowie die anfallenden Lieferkosten (abhängig vom Gewicht des Pakets, ohne Verpackung und Geschenke, der LIEFERadresse und dem gewählten Spediteur oder Transportmittel). .
Die Preise beinhalten die Mehrwertsteuer (MwSt.) zum Zeitpunkt der Zahlung zu dem am Tag der Bestellung gültigen Satz, außer für Unternehmen außerhalb Frankreichs. Jede Änderung des geltenden Tarifs kann sich ab dem Datum des Inkrafttretens des neuen Tarifs auf den Preis der PRODUKTE auswirken.
Der geltende Mehrwertsteuersatz wird als Prozentsatz des Wertes des verkauften PRODUKTS ausgedrückt.
Die Preise der Lieferanten des VERKÄUFERS sind freibleibend. Folglich können sich die auf der SITE angegebenen Preise ändern. Sie können auch im Falle von Sonderangeboten oder Verkäufen geändert werden.
Die angegebenen Preise gelten, ausgenommen grober Irrtum. Der anwendbare Preis ist derjenige, der auf der WEBSITE an dem Datum angegeben ist, an dem die Bestellung durch den KUNDEN aufgegeben wird.
5.5. Verfügbarkeit von PRODUKTEN
Der Gewerbetreibende verpflichtet sich, das PRODUKT an dem dem KUNDEN angegebenen Datum oder innerhalb der Frist zu liefern, sofern die Parteien nichts anderes vereinbart haben.
Die Nichtverfügbarkeit eines PRODUKTS wird grundsätzlich auf der Seite des betreffenden PRODUKTS angezeigt. KUNDEN können auch über die Wiederauffüllung eines PRODUKTS durch den VERKÄUFER informiert werden.
In jedem Fall verpflichtet sich der VERKÄUFER, wenn die Nichtverfügbarkeit zum Zeitpunkt der Bestellung nicht angegeben wurde, den KUNDEN unverzüglich zu informieren, wenn das PRODUKT nicht verfügbar ist.
Für den Fall, dass ein PRODUKT nicht verfügbar ist, kann der VERKÄUFER, sofern die Parteien dies vereinbaren, ein alternatives PRODUKT von gleichwertiger Qualität und gleichem Preis anbieten, das vom KUNDEN akzeptiert wird.
Wenn der KUNDE beschließt, seine Bestellung für nicht verfügbare PRODUKTE zu stornieren, erhält er spätestens innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Zahlung eine Rückerstattung aller für die nicht verfügbaren PRODUKTE gezahlten Beträge.
ARTIKEL 6. WIDERRUFSRECHT
Die Bedingungen des Widerrufsrechts sind in der „Widerrufsbelehrung“ geregelt, die in Anhang 1 dieser Richtlinie verfügbar ist und unten auf jeder Seite der SITE über einen Hypertext-Link zugänglich ist.
ARTIKEL 7. ZAHLUNG
7.1. Zahlungsmittel
Der KUNDE kann seine PRODUKTE online auf der WEBSITE mit den vom VERKÄUFER angebotenen Mitteln bezahlen.
Der KUNDE garantiert dem VERKÄUFER, dass er über alle erforderlichen Berechtigungen verfügt, um das gewählte Zahlungsmittel zu verwenden.
Der VERKÄUFER ergreift alle erforderlichen Maßnahmen, um die Sicherheit und Vertraulichkeit der im Rahmen der Online-Zahlung auf der SITE online übermittelten Daten zu gewährleisten.
Diesbezüglich wird darauf hingewiesen, dass alle auf der SITE angegebenen Zahlungsinformationen an die Bank der SITE übermittelt und nicht auf der SITE verarbeitet werden.
7.2. Zahlungsdatum
Im Falle einer einmaligen Zahlung per Kreditkarte wird das Konto des KUNDEN belastet, sobald die Bestellung von PRODUKTEN auf der SITE aufgegeben wird.
7.3. Verspätete oder verweigerte Zahlung
Wenn die Bank die Belastung einer Karte oder eines anderen Zahlungsmittels ablehnt, muss sich der KUNDE an den Kundendienst des VERKÄUFERS wenden, um die Bestellung mit einem anderen gültigen Zahlungsmittel zu bezahlen.
Für den Fall, dass sich die Übermittlung des vom KUNDEN geschuldeten Geldflusses aus irgendeinem Grund, Widerspruch, Ablehnung oder anderem als unmöglich erweist, wird die Bestellung storniert und der Verkauf automatisch beendet.
ARTIKEL 8. NACHWEIS UND ARCHIVIERUNG
Jeder mit dem KUNDEN abgeschlossene Vertrag, der einer Bestellung mit einem Betrag von mehr als 120 Euro einschließlich Steuern entspricht, wird vom VERKÄUFER für einen Zeitraum von zehn (10) Jahren gemäß Artikel L. 213-1 des Verbrauchergesetzes archiviert.
Der VERKÄUFER erklärt sich damit einverstanden, diese Informationen zu archivieren, um Transaktionen zu überwachen und auf Anfrage des KUNDEN eine Kopie des Vertrages zu erstellen.
Im Streitfall hat der VERKÄUFER die Möglichkeit nachzuweisen, dass sein elektronisches Verfolgungssystem zuverlässig ist und die Integrität der Transaktion garantiert.
ARTIKEL 9. EIGENTUMSÜBERGANG
Der VERKÄUFER bleibt Eigentümer der gelieferten PRODUKTE bis zu deren vollständiger Bezahlung durch den KUNDEN.
Die vorstehenden Bestimmungen schließen nicht aus, dass zum Zeitpunkt des Empfangs durch ihn oder einen von ihm benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Vorbehaltsprodukte auf den KUNDEN übergeht. sowie das Risiko von Schäden, die sie verursachen können.
ARTIKEL 10. LIEFERUNG
Die LIEFERMODALITÄTEN der PRODUKTE sind in der „Lieferrichtlinie“ angegeben, auf die in Anhang 2 hiervon verwiesen wird und die unten auf jeder Seite der WEBSITE über einen Hypertext-Link zugänglich ist.
ARTIKEL 11. VERPACKUNG
Die PRODUKTE werden gemäß den geltenden Transportnormen verpackt, um einen maximalen Schutz der PRODUKTE während der LIEFERUNG zu gewährleisten. KUNDEN verpflichten sich, bei der Rückgabe von PRODUKTEN gemäß den in Anhang 1 – Widerrufsbelehrung festgelegten Bedingungen dieselben Standards einzuhalten.
ARTIKEL 12. GARANTIEN
Abgesehen von den kommerziellen Garantien, die der VERKÄUFER für bestimmte PRODUKTE anbieten könnte, profitieren alle Kunden von den "gesetzlichen" Garantien für alle PRODUKTE, die unten aufgeführt sind, gemäß Artikel L.111-1 des Kodex des Verbrauchs
Abschnitt 12.1. Compliance-Garantie
Artikel L.217-4 des Verbrauchergesetzbuchs : „Der Verkäufer liefert vertragsgemäße Waren und haftet für alle zum Zeitpunkt der Lieferung bestehenden Vertragswidrigkeiten. Er haftet auch für etwaige Vertragswidrigkeiten, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn diese ihm vertraglich übertragen oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde.“
Artikel L.217-5 des Verbraucherschutzgesetzes : „Die Ware ist vertragsgemäß: 1° Wenn sie für den gewöhnlich von einer ähnlichen Ware erwarteten Gebrauch geeignet ist und gegebenenfalls: - wenn sie der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entspricht und die Eigenschaften besitzt, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells präsentiert hat; - wenn es die Eigenschaften hat, die ein Käufer aufgrund öffentlicher Äußerungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder Kennzeichnung, berechtigterweise erwarten kann; 2° Oder wenn es die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Eigenschaften aufweist oder für eine vom Käufer gewünschte besondere Verwendung geeignet ist, die dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht und von diesem akzeptiert wurde“.
Der VERKÄUFER haftet voraussichtlich für zum Zeitpunkt der Lieferung vorhandene Konformitätsmängel und Konformitätsmängel, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn diese ihm in Rechnung gestellt oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurden.
Die aus der Vertragswidrigkeit resultierenden Maßnahmen sind innerhalb von zwei (2) Jahren ab Lieferung des PRODUKTS vorgeschrieben (Artikel L.217-12 des Verbrauchergesetzbuchs)
. Im Falle einer Vertragswidrigkeit kann der KUNDE den Ersatz verlangen oder Reparatur des PRODUKTS nach eigenem Ermessen. Wenn jedoch die Kosten der Wahl des KUNDEN angesichts des Werts des PRODUKTS oder der Bedeutung des Mangels offensichtlich unverhältnismäßig zu der anderen möglichen Option sind, kann der VERKÄUFER mit einer Rückerstattung fortfahren, ohne die vom Kunden gewählte Option zu befolgen.
Für den Fall, dass ein Ersatz oder eine Reparatur nicht möglich ist, verpflichtet sich der VERKÄUFER, den Preis des PRODUKTS innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt des zurückgegebenen PRODUKTS und im Austausch gegen die Rücksendung des PRODUKTS durch den KUNDEN an die folgende Adresse zu erstatten , Europarc Pichaury – C2 , 1330 rue JRG Gauthier de la Lauzière , Les Milles , 13290 Aix-en-Provence , FRANKREICH.
Schließlich ist der KUNDE während der vierundzwanzig (24) Monate nach der Lieferung des PRODUKTS davon befreit, den Nachweis der Vertragswidrigkeit des PRODUKTS zu erbringen, mit Ausnahme von Gebrauchtwaren, für die diese Frist auf sechs ( 6 Monate. (Artikel L.217-7 des Verbraucherschutzgesetzes) .
Es wird darauf hingewiesen, dass diese gesetzliche Konformitätsgarantie unabhängig von der gegebenenfalls für die PRODUKTE gewährten kommerziellen Garantie gilt.
Abschnitt 12.2. Garantie gegen versteckte Mängel
Der VERKÄUFER ist an die Garantie für versteckte Mängel des verkauften PRODUKTS gebunden, die es für die beabsichtigte Verwendung ungeeignet machen oder diese Verwendung so beeinträchtigen, dass der KUNDE es nicht erworben oder ihm nicht gegeben hätte als a geringeren Preis, wenn er sie gekannt hätte. (Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuchs)
Diese Garantie ermöglicht dem KUNDEN, der das Vorliegen eines versteckten Mangels nachweisen kann, zwischen der Erstattung des Preises des PRODUKTS bei Rückgabe und der Erstattung eines Teils seines Preises bei Nichtrückgabe des PRODUKTS zu wählen .
Für den Fall, dass ein Ersatz oder eine Reparatur nicht möglich ist, verpflichtet sich der VERKÄUFER, den Preis des PRODUKTS innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt des zurückgegebenen PRODUKTS und im Austausch gegen die Rücksendung des PRODUKTS durch den KUNDEN an die folgende Adresse zu erstatten , Europarc Pichaury – C2 , 1330 rue JRG Gauthier de la Lauzière , Les Milles , 13290 Aix-en-Provence , FRANKREICH. Die Klage wegen Sachmängeln muss vom KUNDEN innerhalb von zwei (2) Jahren ab Entdeckung des Mangels erhoben werden. (Artikel 1648 Absatz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs)
ARTIKEL 13. VERANTWORTUNG
Der VERKÄUFER kann in keinem Fall für die Nichterfüllung oder schlechte Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen verantwortlich gemacht werden, die dem KUNDEN zuzurechnen sind, insbesondere bei der Eingabe seiner Bestellung.
Der VERKÄUFER kann nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung verantwortlich gemacht oder als Versäumnis angesehen werden, wenn die Ursache der Verzögerung oder Nichterfüllung mit einem Fall höherer Gewalt im Sinne der Rechtsprechung verbunden ist .
Es wird auch darauf hingewiesen, dass der VERKÄUFER die Websites, die direkt oder indirekt mit der SITE verlinkt sind, nicht kontrolliert. Folglich schließt sie jegliche Haftung für die darin veröffentlichten Informationen aus. Links zu Websites Dritter werden nur zu Informationszwecken bereitgestellt, und es wird keine Gewähr für deren Inhalt übernommen.
ARTIKEL 14. HÖHERE GEWALT
Die Verantwortung des VERKÄUFERS kann nicht geltend gemacht werden , wenn die Nichterfüllung oder die Verzögerung bei der Erfüllung einer seiner in diesen AGB beschriebenen Verpflichtungen auf einen Fall höherer Gewalt zurückzuführen ist.
Höhere Gewalt liegt in Vertragsangelegenheiten vor, wenn ein Ereignis, das außerhalb der Kontrolle des Schuldners liegt, das zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vernünftigerweise nicht vorhersehbar war und dessen Auswirkungen nicht durch geeignete Maßnahmen abgewendet werden können, die Erfüllung des Vertrags verhindert Verpflichtung des Schuldners.
Bei einem vorübergehenden Hindernis wird die Erfüllung der Verpflichtung ausgesetzt, es sei denn, die daraus resultierende Verzögerung rechtfertigt die Auflösung des Vertrages. Wenn die Behinderung endgültig ist, wird der Vertrag automatisch beendet und die Parteien werden unter den in den Artikeln 1351 und 1351-1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs vorgesehenen Bedingungen von ihren Verpflichtungen befreit.
Daher kann der VERKÄUFER insbesondere nicht haftbar gemacht werden im Falle eines Angriffs durch Computerhacker, Nichtverfügbarkeit von Materialien, Lieferungen, Ersatzteilen, persönlicher oder anderer Ausrüstung, Unterbrechung elektronischer Kommunikationsnetze sowie im Falle von das Eintreten von Umständen oder Ereignissen, die außerhalb der Kontrolle des VERKÄUFERS liegen und nach Abschluss des GCS auftreten und die Ausführung unter normalen Bedingungen verhindern.
Es wird darauf hingewiesen, dass der KUNDE in einer solchen Situation keine Entschädigung verlangen und keine Klage gegen den VERKÄUFER erheben kann.
Im Falle des Eintritts eines der vorgenannten Ereignisse wird sich der VERKÄUFER bemühen, den KUNDEN schnellstmöglich zu informieren.
ARTIKEL 15. PERSONENBEZOGENE DATEN
Der VERKÄUFER sammelt personenbezogene Daten über seine KUNDEN auf der WEBSITE, auch durch Cookies. KUNDEN können Cookies deaktivieren, indem sie den Anweisungen ihres Browsers folgen.
Die vom VERKÄUFER gesammelten Daten werden verwendet, um auf der WEBSITE aufgegebene Bestellungen zu bearbeiten, das Konto des KUNDEN zu verwalten, Bestellungen zu analysieren und, wenn der KUNDE diese Option ausdrücklich gewählt hat, ihm Werbebriefe, Newsletter, Werbeangebote und/oder Informationen zu Sonderangeboten zuzusenden Verkäufe, es sei denn, der KUNDE möchte solche Mitteilungen nicht mehr vom VERKÄUFER erhalten.
Die Daten des KUNDEN werden vom VERKÄUFER für die Zwecke des Vertrags, seiner Durchführung und in Übereinstimmung mit den Gesetzen für einen Zeitraum von 3 Jahren nach Beendigung der Geschäftsbeziehung, wenn Sie Kunde sind, oder ab Ihrem letzten Kontakt, wenn Sie Kunde sind , vertraulich behandelt noch kein Kunde sind.
KUNDEN können sich jederzeit abmelden, indem sie auf ihr Konto zugreifen oder auf den dafür vorgesehenen Hypertext-Link am Ende jedes per E-Mail erhaltenen Angebots klicken.
Die Daten können ganz oder teilweise an die am Bestellvorgang beteiligten Dienstleister des VERKÄUFERS weitergegeben werden. Der VERKÄUFER darf die Namen und Kontaktdaten seiner KUNDEN zu kommerziellen Zwecken an seine Geschäftspartner weitergeben, sofern diese bei der Registrierung auf der SITE ausdrücklich ihre vorherige Zustimmung erteilt haben.
Der VERKÄUFER wird den KUNDEN ausdrücklich fragen, ob er die Offenlegung seiner persönlichen Daten wünscht. KUNDEN können ihre Meinung jederzeit ändern, indem sie sich an den VERKÄUFER wenden. Der VERKÄUFER kann seine KUNDEN auch fragen, ob sie kommerzielle Anfragen von seinen Partnern erhalten möchten.
In Übereinstimmung mit dem Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über die Datenverarbeitung, Dateien und Freiheiten und der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen im Hinblick auf die Verarbeitung personenbezogener Daten und den freien Datenverkehr sowie zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung DSGVO) stellt der VERKÄUFER die Umsetzung der Rechte betroffener Personen sicher.
Es wird daran erinnert, dass der KUNDE, dessen personenbezogene Daten verarbeitet werden, das Recht auf Zugang, Berichtigung, Aktualisierung, Übertragbarkeit und Löschung der ihn betreffenden Informationen sowie ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß den Artikeln 49, 50, 51, 53 genießt und 55 des Datenschutzgesetzes und die Bestimmungen der Artikel 15, 16, 17 und 18 der Europäischen Allgemeinen Verordnung zum Schutz von Personen (DSGVO).
Gemäß den Bestimmungen von Art. 56 des Datenschutzgesetzes und Art. 21 der DSGVO kann der KUNDE auch aus berechtigten Gründen der Verarbeitung der ihn betreffenden Daten ohne Angabe von Gründen und kostenlos widersprechen.
Der KUNDE kann auch das Schicksal seiner Daten nach seinem Tod bestimmen und wählen, ob der VERKÄUFER seine Daten an einen zuvor vom KUNDEN benannten Dritten weitergibt oder nicht.
Der KUNDE kann diese Rechte ausüben, indem er eine E-Mail an die Adresse: admin@flyingneurons.com oder einen Brief an Europarc Pichaury – C2 , 1330 rue JRG Gauthier de la Lauzière , Les Milles , 13290 Aix-en-Provence , FRANKREICH, sendet.
Schließlich kann der KUNDE auch eine Beschwerde bei den Aufsichtsbehörden und insbesondere der CNIL ( https://www.cnil.fr/fr/plaintes ) einreichen.
ARTIKEL 16. BESCHWERDEN
Der VERKÄUFER stellt dem KUNDEN einen "Kunden-Telefonservice" unter folgender Nummer zur Verfügung: 0686566997 (gebührenfreie Nummer). Jede schriftliche Beschwerde des KUNDEN ist an folgende Adresse zu richten: Europarc Pichaury – C2 , 1330 rue JRG Gauthier de la Lauzière , Les Milles , 13290 Aix-en-Provence , FRANKREICH.
ARTIKEL 17. GEISTIGES EIGENTUM
Alle visuellen und akustischen Elemente der SITE, einschließlich der verwendeten zugrunde liegenden Technologie, sind urheber-, marken- und/oder patentrechtlich geschützt.
Diese Elemente sind ausschließliches Eigentum des VERKÄUFERS. Jede Person, die eine Website veröffentlicht und einen direkten Hypertext-Link zur SITE erstellen möchte, muss die schriftliche Genehmigung des VERKÄUFERS einholen.
Diese Genehmigung des VERKÄUFERS wird in keinem Fall endgültig erteilt. Dieser Link muss auf Wunsch des VERKÄUFERS entfernt werden. Die Hypertext-Links auf die SITE, die Techniken wie Framing (Framing) oder Einfügen von Hypertext -Links (Inline Verlinkung ) sind strengstens untersagt.
Jegliche Darstellung oder Vervielfältigung, ganz oder teilweise, der SITE und ihres Inhalts, durch welches Verfahren auch immer, ohne die ausdrückliche vorherige Genehmigung des VERKÄUFERS, ist verboten und stellt eine Verletzung dar, die nach den Artikeln L.335-2 und folgende strafbar ist L.713-1 und folgende des Gesetzes über geistiges Eigentum.
Die Annahme dieser AGB impliziert die Anerkennung der geistigen Eigentumsrechte des VERKÄUFERS durch den KUNDEN und die Verpflichtung, diese zu respektieren.
ARTIKEL 18. GÜLTIGKEIT DER ALLGEMEINEN BEDINGUNGEN
Jede Änderung der geltenden Gesetze oder Vorschriften oder jede Entscheidung eines zuständigen Gerichts, die eine oder mehrere Klauseln dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig macht, kann die Gültigkeit dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht beeinträchtigen. Eine solche Änderung oder Entscheidung berechtigt den KUNDEN in keiner Weise, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu missachten.
Alle Bedingungen, die hier nicht ausdrücklich behandelt werden, gelten gemäß den Gepflogenheiten des Einzelhandelssektors für Privatpersonen, für Unternehmen mit Hauptsitz in Frankreich.
Artikel 19. ÄNDERUNG DER ALLGEMEINEN BEDINGUNGEN
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Online-Einkäufe auf der SITE, solange die SITE online verfügbar ist.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind genau datiert und können vom VERKÄUFER jederzeit geändert und aktualisiert werden. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nicht für bereits gekaufte PRODUKTE.
Artikel 20. GERICHTSSTAND UND ANWENDBARES RECHT
DIESE ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN SOWIE DIE BEZIEHUNGEN ZWISCHEN DEM KUNDEN UND DEM VERKÄUFER UNTERLIEGEN FRANZÖSISCHEM RECHT.
IM FALLE EINES STREITIGKEITS SIND AUSSCHLIESSLICH DIE FRANZÖSISCHEN GERICHTE ZUSTÄNDIG.
Der Kunde wird jedoch gebeten, sich vor einer Berufung an das Schiedsgericht oder den staatlichen Richter an die Beschwerdeabteilung des VERKÄUFERS zu wenden.
Wenn keine Einigung erzielt wird oder der KUNDE rechtfertigt, zuvor versucht zu haben, seinen Streit direkt mit dem VERKÄUFER durch eine schriftliche Beschwerde beizulegen, wird ein optionales Schlichtungsverfahren vorgeschlagen, das im Geiste von Loyalität und Treu und Glauben durchgeführt wird, um zu erreichen eine gütliche Einigung bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesem Vertrag, einschließlich seiner Gültigkeit.
Um diese Vermittlung einzuleiten, kann sich der KUNDE an den Vermittler des VERKÄUFERS wenden: VERMITTLER, dessen Kontaktdaten lauten: VERMITTLER und die über diesen Link eingegeben werden können: VERMITTLER. Die Partei, die das Mediationsverfahren
durchführen möchte, muss die andere Partei zunächst per Einschreiben mit Rückschein unter Angabe der Elemente des Konflikts informieren. Die
Mediation ist nicht obligatorisch, der KUNDE oder der VERKÄUFER können sich jederzeit aus dem Verfahren
IN DER HYPOTHESE zurückziehen ODER DIE MEDIATION FEHLSCHLAGEN ODER NICHT VORGESEHEN WÜRDE, WIRD DER STREIT, DER ZU EINER MEDIATION FÜHREN KÖNNTE, DER OBEN GENANNTEN ZUSTÄNDIGEN GERICHTSBARKEIT VERTRAUT.
ANHANG 1
RÜCKTRITTSBEDINGUNGEN
Grundsatz des Widerrufs
Der KUNDE hat grundsätzlich das Recht, ohne Angabe von Gründen durch Rücksendung oder Rücksendung des PRODUKTS an den VERKÄUFER zurückzutreten.
Dazu muss das PRODUKT spätestens vierzehn (14) Tage nach Mitteilung der Rücktrittsentscheidung zurückgegeben oder zurückgegeben werden, es sei denn, der VERKÄUFER bietet an, das PRODUKT selbst zurückzuholen. Widerrufsfrist Die
Widerrufsfrist
beträgt vierzehn (14) Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Für den Fall, dass der KUNDE mehrere PRODUKTE über eine einzige Bestellung bestellt hat, die zu mehreren LIEFERUNGEN führt (oder im Falle einer Bestellung für ein einzelnes PRODUKT, das in mehreren Chargen geliefert wird), endet die Widerrufsfrist vierzehn (14) Tage nach dem Tag an dem der KUNDE oder ein vom KUNDEN benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das letzte Gut physisch in Besitz nimmt.
Im Falle der Lieferung des PRODUKTS in mehreren Chargen von Teilen endet die Widerrufsfrist vierzehn (14) Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das letzte physisch in Besitz genommen haben Charge oder das letzte Stück.
Mitteilung über das Widerrufsrecht
Um sein Widerrufsrecht auszuüben und gemäß Artikel L.221-21 des Verbrauchergesetzbuchs muss der KUNDE seine Entscheidung zum Widerruf durch eine eindeutige Erklärung (z. Fax oder E-Mail) an: Europarc Pichaury – C2 , 1330 rue JRG Gauthier de la Lauzière , Les Milles , 13290 Aix-en-Provence , FRANKREICH, oder admin@flyingneurons.com.
Er kann auch das folgende Formular verwenden:
WIDERRUFSFORMULAR
Zu Händen von: FLYING
NEURONS Telefonnummer des VERKÄUFERS: 0686566997 Faxnummer des VERKÄUFERS: E-Mail-Adresse des VERKÄUFERS*: admin@flyingneurons.com
Hiermit benachrichtige ich Sie über meinen Rücktritt vom Vertrag über den Verkauf des oben genannten PRODUKTS unten:
PRODUKT-Referenz Rechnungsnummer: Bestellscheinnummer: - Bestellt am [________________]/erhalten am [________________] - Verwendetes Zahlungsmittel: - Name des KUNDEN und ggf. des Begünstigten der Bestellung: - Adresse des KUNDEN: - Lieferadresse:
- Unterschrift des KUNDEN (außer bei Übermittlung per E-Mail)
- Datum
Zur Wahrung der Widerrufsfrist muss der KUNDE seine Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Auswirkungen des Widerrufs
Im Falle des Widerrufs durch den KUNDEN verpflichtet sich der VERKÄUFER zur Erstattung aller gezahlten Beträge, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die gegebenenfalls dadurch entstehen, dass der KUNDE eine andere als die Standardversandart gewählt hat vom VERKÄUFER angebotene Versandart) ab dem Datum, an dem er über die Rücktrittsentscheidung des KUNDEN informiert wird. (Artikel L.221-24 des Verbrauchergesetzes) .
Sofern er nicht anbietet, die PRODUKTE selbst zurückzuholen, kann der VERKÄUFER die Rückzahlung aufschieben, bis die PRODUKTE zurückerlangt sind oder bis der KUNDE den Versand der PRODUKTE nachgewiesen hat, wobei das Datum der ersten dieser Tatsachen beibehalten wird.
Der VERKÄUFER wird die Rückzahlung mit demselben Zahlungsmittel vornehmen, das der KUNDE für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat, es sei denn, der KUNDE stimmt ausdrücklich der Verwendung eines anderen Zahlungsmittels zu und sofern die Rückzahlung für den KUNDEN nicht mit Kosten verbunden ist.
Rückgabebedingungen
Der KUNDE muss die Waren in jedem Fall spätestens vierzehn (14) Tage nach Mitteilung seiner Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, an folgende Adresse zurücksenden: Europarc Pichaury – C2 , 1330 rue JRG Gauthier de la Lauzière , Les Milles , 13290 Aix-en-Provence , FRANKREICH.
Diese Frist gilt als eingehalten, wenn der KUNDE die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn (14) Tagen zurücksendet.
Rücksendekosten
Der KUNDE trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Für den Fall, dass das Gewicht des PRODUKTS den KUNDEN daran hindert, dieses PRODUKT per Post zurückzusenden, trägt der KUNDE die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Zustand der zurückgegebenen
Ware Das PRODUKT muss gemäß den Anweisungen des VERKÄUFERS zurückgegeben werden und insbesondere alle gelieferten Zubehörteile enthalten.
Der KUNDE haftet nur für die Wertminderung des Eigentums, die sich aus Manipulationen ergibt, die nicht erforderlich sind, um die Art, die Eigenschaften und das ordnungsgemäße Funktionieren dieses PRODUKTS festzustellen. Mit anderen Worten, der KUNDE hat die Möglichkeit, das PRODUKT zu testen, aber seine Verantwortung kann übernommen werden, wenn er andere als die notwendigen Manipulationen vornimmt.
Ausschlüsse des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht ist in folgenden Fällen ausgeschlossen:
- Erbringung von Dienstleistungen, die vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig ausgeführt wurden und mit deren Ausführung nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers und ausdrücklichem Verzicht auf sein Widerrufsrecht begonnen wurde; - Lieferung von Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt - Lieferung von Waren, die gemäß den Spezifikationen des KUNDEN hergestellt oder eindeutig personalisiert sind - Lieferung von Waren, die sich verschlechtern oder schnell verfallen können - Lieferung von Audioaufnahmen oder versiegelten Videos oder Software, die haben - Zeitung, Zeitschrift, Illustrierte (außer Abonnementvertrag) - Erbringung von Beherbergungsleistungen zu anderen als Wohnzwecken, Warenbeförderung, Autovermietung, Verpflegung oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten, wenn das Angebot einen bestimmten Termin oder Zeitraum vorsieht der Leistung - Lieferung von Waren, die ihrer Beschaffenheit nach untrennbar mit anderen Sachen vermischt sind - Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht von der Rückgabe ausgeschlossen sind und deren Versiegelung vom KUNDEN nach der LIEFERUNG entfernt wurde
- l eine Lieferung von alkoholischen Getränken, deren Preis zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags vereinbart wurde, deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren tatsächlicher Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, die außerhalb des Einflussbereichs von liegen VERKÄUFER - Wartungs- oder Reparaturarbeiten, die dringend beim Verbraucher zu Hause durchgeführt und von ihm ausdrücklich angefordert werden, im Rahmen der Ersatzteile und Arbeiten, die unbedingt erforderlich sind, um auf den Notfall zu reagieren; - Lieferung von nicht entmaterialisierten digitalen Inhalten, wenn die Ausführung mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat, der auch anerkannt hat, dass er damit sein Widerrufsrecht verliert - Verträge, die während einer öffentlichen Versteigerung geschlossen wurden
ANHANG 2
LIEFERRICHTLINIE
Lieferadresse
(n) versandt, die der KUNDE während des Bestellvorgangs angegeben hat. Versandfristen Die Fristen für die Vorbereitung einer Bestellung und die anschließende Rechnungsstellung vor dem
Versand
der vorrätigen PRODUKTE sind auf der WEBSITE angegeben. Wochenenden und gesetzliche Feiertage sind in diesen Fristen nicht enthalten.
Lieferzeiten und -kosten
Während des Bestellvorgangs gibt der VERKÄUFER dem KUNDEN die möglichen Lieferzeiten und Formeln für die gekauften PRODUKTE an.
Die Versandkosten werden je nach Versandart berechnet und sind vom KUNDEN zusätzlich zum Preis der gekauften PRODUKTE zu zahlen.
Einzelheiten zu Lieferzeiten und Kosten sind auf der SITE aufgeführt.
In Ermangelung einer Angabe oder Vereinbarung bezüglich des Liefertermins hat der VERKÄUFER das PRODUKT unverzüglich und spätestens dreißig (30) Tage nach Vertragsschluss zu liefern. (Artikel L.216-1 des Verbraucherschutzgesetzes) .
LIEFERPROBLEME
Der KUNDE wird bei der Auswahl des Transportunternehmens am Ende des Online-Bestellvorgangs vor der Auftragsbestätigung über den festgelegten Liefertermin informiert .
Es wird angegeben, dass Lieferungen innerhalb von maximal dreißig (30) Tagen erfolgen. Andernfalls muss der KUNDE den VERKÄUFER innerhalb einer angemessenen Frist zur Lieferung auffordern und kann bei Nichtlieferung innerhalb dieser Frist vom Vertrag zurücktreten.
Der VERKÄUFER erstattet dem KUNDEN unverzüglich nach Erhalt des Kündigungsschreibens den Gesamtbetrag, der für die PRODUKTE gezahlt wurde, einschließlich Steuern und Versandkosten, mit derselben Zahlungsmethode, die der KUNDE für den Kauf von Produkten verwendet hat.
Der VERKÄUFER ist bis zur Lieferung des PRODUKTS an den KUNDEN verantwortlich. Es wird daran erinnert, dass der KUNDE eine Frist von drei (3) Tagen hat, um dem Spediteur jeden während der Lieferung festgestellten Schaden oder teilweisen Verlust mitzuteilen.